处理目的：本在线客服是临时咨询通道，主要用于协助您处理咨询、问题定位、订单或账号相关事项，并努力保障服务安全与质量。

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保存期限：服务记录将在实现处理目的所必要的期限内保存；网络日志将依照适用法律法规和监管要求留存，原则上不少于六个月。

使用范围：相关信息仅用于客服服务、安全审计和必要的订单或账号处理，不用于与本次服务无关的营销推广，也不会向无关第三方出售。感谢您对在线客服工作的理解。